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记者亲测多款 APP他们真的在窃听你说话吗?
发布时间:2019-07-18 23:32   作者:澳门金沙网上娱乐   点击:

  近日,一场“窃听风云“引起广泛关注。APP 是不是“偷听“用户通话和聊天?如果没有”偷听“,为何刚在通话里和朋友说想吃日料,外卖平台就推荐了日料餐馆?有媒体表示,耗时 3 个多月的时间,通过模拟用户使用场景,对安卓手机、苹果手机、苹果平板电脑上的饿了么和美团外卖进行多轮测试。测试后数分钟到数小时的时间里,出现相关推荐的概率高达 60%-70%。

  这些 APP 线 日,潇湘晨报记者用苹果手机和安卓手机进行了相关测试,并采访了网络信息安全专家。

  近日,《IT 时报》报道称,记者通过模拟用户使用场景,对安卓手机、苹果手机、苹果平板电脑上的饿了么和美团外卖进行多轮测试。从测试情况来看,在随后数分钟到数小时的时间里,出现相关推荐的概率高达 60%-70%。

  不止一个消费者觉得手机好像“窃听“了自己的说话,因为一切看起来有迹可循。有用户称“中午跟朋友打电话,说想吃黄焖鸡,然后美团通知栏给我推荐了三家黄焖鸡。起初以为是巧合,没有理睬。然后妈妈打电话过来聊家常,提到了兰州拉面。然后饿了么通知栏跳出了 2 家兰州拉面。”

  在微博上有话题 # 美团饿了么否认偷听 #,话题中很多网友回复,有人说,“昨天晚上跟舍友讨论蛋黄酥好吃,当晚就发现淘宝给我推荐蛋黄酥,以前说等着出去买眉笔,打开淘宝发现首页推荐了眉笔。”还有人怀疑 App 不单单“偷听”了我们,还“偷窥”了我们的相册,“我在商店试衣服,拍了一下给朋友,结果淘宝就给我推送了同款。”

  也有网友表示:这不可能。“偷听那么多用户的谈话,精准抓取到涉及食物类的词语,然后再进行语义分析、词法分析,还得排除噪音、方言的干扰,然后再进行云端对比,最后给数亿用户回传推送结果,这得要多少机器,多大的资源消耗?”

  饿了么、美团等 APP 是否存在窃听?3 月 19 日,记者在安卓系统和苹果 ios 系统中,采取和以上记者同样的方法分别对美团、饿了么、淘宝、飞猪、猫眼、淘票票、百度进行了测试。

  记者首先确认权限:以上 APP 中,在苹果手机上,开启了麦克风权限的有淘宝;安卓手机中,猫眼和淘票票没有索求麦克风录音权限,其他五款 App 都索取了麦克风权限。接下来,不管是否开启权限,先测试再说。

  记者在苹果手机上打开饿了么,确认推荐美食的前五名为:一中式快餐店、麦当劳、烧鹅店、粉店和肯德基。记者从未在饿了么上点日料,于是选取日料来进行测试。记者先在微信里和朋友语音”想吃日料“,随后回到饿了么页面,“神奇”的一幕并没发生,饿了么前五的顺序没有太大变化。记者又打电话跟朋友说”想吃日料“,随后查看饿了么,饿了么还没有”响应“记者的诉求。

  记者又测试了其他的 APP,这些 APP 都没有理睬记者在语音里说的话。

  同样的情况也发生在安卓手机的这些应用上。记者测试了安卓手机里的这些应用,没有发现 App “精准命中”记者言语中提及的产品、地点和游戏。

  据此前的媒体报道:“ 3 月 14 日晚,记者更新了最新 iOS 版美团外卖、饿了么,它们都不再索取麦克风权限,不过安卓版里的录音权限依然存在。”难道是因为被媒体关注后这些 APP 都更新了?

  总之,记者这次试验”失败“了:没有明确迹象显示,这些 APP 窃听了记者的语音和通话。

  饿了么相关人士告诉记者,所谓“监听用户日常对话并做信息分析”的无端猜测,饿了么既没有做类似的产品设置,也不具备相关技术条件。饿了么始终如一地严格保护用户隐私,任何必要的信息采集都会在取得用户事先同意的前提下进行,在合法合规的范围内使用。智能技术的应用正在为用户带来越来越优质的体验,但其实施必须具备足够的技术条件,也需要符合科技的客观规律,还必须遵循法律法规的要求,而非天马行空的幻想。

  “难道饿了么监听那么久,费那么大劲,就是为你推荐外卖?” 饿了么相关人士说。

  美团相关人士则回应称,有关“根据麦克风收录的语音关键词为点外卖的用户做推荐”的行为并不存在,美团外卖只会在获得用户语音使用授权,且用户主动发起美团外卖 App 内的语音输入行为时,才会使用麦克风。此外,美团外卖仅会在用户表达了明确需求信息、进行主动查询后,才会进行相关推荐输出。

  美国《CBS 今晨》(CBS This Morning)在 2018 年的一期节目中,针对智能手机“偷听”之谜采访了多位业内专家,得出的结论是,“偷听”是有可能的,但这些大公司对你了解得已经够多了,它们没必要这么做。

  谈到利用手机麦克风“偷听”用户谈话,前 Facebook 运营经理 Sandy Parakilas 表示,收集和分析这么多手机持续不断的音频流太昂贵了,而且这么多流量也会让用户的花费飙升。此外,公司不需要靠“听”来知道你在想什么。“他们对你极其了解,足够让他们猜测出给你推送什么广告,而且这些广告可能非常准确。”

  对网络个人隐私的问题,记者采访了中南大学计算机学院网络空间安全系的张健教授。张健和 Parakilas 观点差不多,他认为虽然技术上这些科技公司可以窃取用户的通话,但大多数商业公司没必要这么做。听起来似乎松了一口气,但是张健也表示,一些 APP 可能植入间谍软件。这对个人隐私安全上,也并不是什么好消息。

  张健告诉记者,用户在下载 APP 时会被要求授权,如需要开启定位、允许访问通讯录等。行业里有个词叫做“最小授权”,也就是针对应用程序的授权是正好符合这个应用的合理需求的。目前,对操作系统获取权限的管理还没那么细,因此很多应用程序要求获得的权限已经到了系统管理员的权限级别,有的甚至连通讯录都可以访问,这意味着可以在用户的手机上植入间谍软件,窃听用户的通讯。也就是说,在技术上,手机应用窃听用户通讯是可以实现的。

  但张健也表示,作为美团、饿了么等商业公司,从商业利益的角度来说,他们需要的是用户肖像、购物习惯、兴趣爱好等,这些通过大数据就可以收集,并没有必要来窃听用户通话。窃听行为,更有可能发生在一些窃听服务上,按张健的话说,是“地下交易”:一些窃听服务公司,出点费用,找一些运营商开发出一些 APP,例如电商 APP, “挂羊头卖狗肉”,表面上是电商平台,其实已经植入了间谍软件,可以访问用户的通讯录、通话记录、语音流量信息,监听机主对外的语音通讯甚至视频通话。 “这种地下交易,很火爆。”

  张健表示,手机的应用商店在审核过程中没有严谨的信息安全审核机制,应用得到手机应用商店的授权很容易,这导致很多 APP 实际上是很不安全的。目前,个人隐私泄露非常普遍,个人信息可以说是随处可以获得的。

  在互联网时代,我们享受到的便利是不是必然以付出个人隐私为代价?张健坦言,可能是这样。他表示,在个人隐私方面,管理往往滞后于安全风险的发生,一方面,往往是出了问题才去监管,另一方面,隐私泄露的取证调查审核难度、技术复杂性很高,管理层的技术认知有限,这些都造成了监管难题。“一般普通老百姓的信息没有太大价值,但是不排除少数人因一些热门事件被关注。人肉搜索,就是最典型的隐私泄露。”

  那么普通用户如何守护自己的信息安全呢?这个年代,只要你不自绝于网络,你可能永远无法避免信息的泄露。张健说:“我也很难给出建议。比如你在商场消费,你去乘车、坐飞机,日常生活中的很多环节会泄露你的隐私。你要看你对隐私的界定是什么,哪些是别人可以知道的,哪些是不可以的,你要心里有杆秤,自己来衡量。”

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